【売る前に必読】安全にNature Remoを初期化する方法

フリマサイトでNature Remoシリーズを売るとき、個人情報の初期化にお困りではないですか。今や様々な機器があるので「やり方が分からない」や「情報を削除してみたけどこれで大丈夫か不安」と悩む人は多いかと思います。

悩みの種の個人情報ですが、実はNature Remoに個人情報は登録されていません。Wi-Fiの接続情報が本体に、家電情報がNature社のサーバーに登録されているだけです。

その情報もNature Remo本体のリセットとアカウントの削除のこの2点さえできれば削除できます。

今回は、Nature Remoを2年以上愛用している筆者が画像付きで丁寧に説明します。

登録されている情報がどうなっているかをしっかりと理解し、安心してNature Remoを売りましょう。

Nature Remoを売るときは初期化が必要？

一般的に初期化が必要なケースについて

スマホやパソコンなど個人情報（名前、住所、クレジットカード情報）を登録していれば必ず初期化して情報の削除が必要です。

悪意のある第三者が機器から情報を抜き出し悪用される可能性があります。

さらに、自分が情報を削除したと思っていても間違った初期化をすると、データを抜き出されるケースもあります。

そのため、個人情報があるスマホやパソコンを含めた情報機器は正しい手順で初期化するのが大切です。

そもそもNature Remoはどんな情報が登録されているか

では、Nature Remo本体にはどのような情報が登録されているでしょうか。

公式サイトには以下の情報がありました。

“Natureアカウントは、メールアドレスやお電話番号、お名前といった個人情報を保存するものではございません。そのため、しばらくご利用の予定がない場合やアプリをアンインストールされる場合でも、アカウントを削除する必要はございません。”

引用：ヘルプセンター | Nature Remo 問題の解決策を知りたい Natureアカウントを削除したい

何が登録されているかはわかりませんが、個人情報を保存しているものではないことがわかります。

しかし、Nature Remo本体にはどのような情報が保存されているのかは不明です。

本体の「初期化」さえできれば問題ないため、次に初期化方法を公式サイトで探してみました。

公式サイトで「初期化」を検索してもヒットしない

公式サイトにて「初期化」「リセット」と検索してもヒットしませんでした（2025年4月時点）

一方で「削除」と検索したら、「Nature Remoアカウントを削除したい」という結果が出ます。

“今後Nature Remoを使用されるご予定が一切ない場合に限り、下記に記載の手順に沿って、アカウントを削除してください。”

引用：ヘルプセンター | Nature Remo 問題の解決策を知りたい Natureアカウントを削除したい

しかし、アカウントの削除＝本体の初期化になるのかは不明です。

本体の初期化方法をどうするのかを解決すべく、公式サイトのお問い合わせ窓口から質問してみました。

本体を売る場合「本体のリセット」今後Nature Remoシリーズを利用しない場合「アカウントの削除」もすればOK

公式からの回答は、売った後の予定に合わせて作業してほしいとのことでした。

• 【本体を売る場合】Nature Remo本体のリセット
• 【今後Nature Remoシリーズを利用しない場合】Nature Homeアプリから家電／デバイス／アカウントの削除

今後、Nature Remoシリーズを利用しないなら①と②の両方の作業が必要です。

売った後にNature Remoの同シリーズを利用する場合は①の本体リセットのみする。(例：Nature Remo mini 2を売り、Nature Remo Lapisを利用する)

ただ驚いたことにNature Remo本体にはWi-Fiの情報しかなく、アプリで登録している家電の情報は本体やスマホではなくサーバー上にあるとのことでした。

そのため、万が一Nature Remo本体のリセットを忘れても家電情報が漏洩する危険性は低そうです。

Nature Remo本体にWi-Fiの情報、サーバーに家電情報が登録。個人情報はどちらにも登録されていない。

本体をリセットしないまま売るのは危険？

Nature Remo本体にWi-Fiの情報が登録されているため、本体をしっかりとリセットをしましょう。

本体をリセットされてない状態だと売却先のユーザがセットアップ作業する際、Wi-Fi情報が残っているためエラーとなる可能性があります。

その結果、相手から不良品を送り付けられた！と言われてしまうかもしれません。

本体のリセットは簡単なのでサクッとやりましょう。

Nature Remo本体のリセットとアカウントの削除を画像付きで説明

Nature Remo本体リセットとアカウントの削除を画像付きで分かりやすく説明します。

Nature Remo本体のリセット

※以下はNature Remo mini 3の画像です

これで本体のリセットは完了です。少したってからアプリでNature RemoがオフラインになっていればOKです。

Nature Homeアプリから家電／デバイス／アカウントの削除

以降の作業をするとデータが完全に削除される。今後Nature Remoシリーズを利用しないときのみ作業する。

※以下はandroidのバージョン15の画面です

これですべての作業が完了です。お疲れさまでした！

まとめ

Nature Remoを売るとき、気になる個人情報は登録されていないことがわかりました。しかし、別の情報は残っているため、Nature Remo本体のリセットとアカウント情報を削除が必要です。

公式サイトには載っていないことも含めてまとめて今回解説をしました。本体のリセットやアカウントの削除手順を参考にしてもらえれたらうれしいです。

今後もNature Remoの情報を発信していくのでまた本サイトを見てください。